Quando a maioria das pessoas fala em engenharia social, elas não estão falando sobre hacking. Se você leu nas notícias, engenharia social é quando uma entidade, geralmente o governo, tenta mudar o comportamento das pessoas por meio de leis, impostos e outros incentivos ou punições.
Tem uma conotação negativa porque, na maioria das vezes, as pessoas deveriam ser deixadas sozinhas para viver suas vidas. Quando o governo tenta fazer engenharia social, geralmente está restringindo nossa liberdade ou tirando nosso dinheiro para promover a agenda de algum grupo de interesse especial que "capturou" a burocracia ou subornou políticos.
Quando se fala em hacking, significa mentir para as pessoas para roubar suas credenciais de sistema. Em vez de hackear por meio da engenharia da computação — você usa a engenharia "social". Ao falar sobre sociologia, é um esforço conjunto para mudar a forma como uma sociedade opera. Em vez de projetar uma ponte, você projeta uma sociedade. A segunda definição é a mais intuitiva, mas a primeira é mais popular.